Chers clients,
La sécurité et le bien-être de nos clients et de nos employés restent la priorité première pour nos hôtels Grand Magic Hotel et Dream Castle.
Faisant suite à la pandémie sans précédent de COVID-19 et en accord avec les mesures prises par les autorités françaises, ainsi que les parcs Disneyland Paris, nous resterons fermés jusqu’à nouvel ordre.
Vous trouverez ci-dessous les informations concernant les conditions sur vos réservations à venir.
Pour les séjours ayant été réservés directement avec nous sur des dates du 01/04/20 jusqu’au 30/06/20 inclus avec des tarifs Non Remboursable non Modifiable (NRF), nous sommes ravis de proposer un report de séjour aux conditions de la réservation initiale à nous faire parvenir avant le 31/05/2020.
Le séjour pourra être reporté jusqu’au 31/03/2021 à l’exclusion de la période d’Halloween (24-31 Octobre 2020) et de Noël (18-31 Décembre 2020).
Si aucun report ne peut être fixé avant le 31/05/2020, nous vous proposons un voucher du montant perçu à utiliser dans les 18 mois à venir (31/12/2021) sans restriction de dates mais aux conditions applicables au moment de la nouvelle réservation.
Si vous avez réservé via des intermédiaires (Agence de voyage ou Agence en ligne), merci de vous adresser à cette agence. Nous ne faisons aucune modification en direct.
Bien entendu ces conditions ne s’appliquent pas pour les séjours réservés aux tarifs flexibles, qui gardent la même politique d’annulation que celle contractuelle.
Dans l’attente de votre prochain séjour parmi nous, nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
L’Equipe Réservation
